WBD · INDUSTRIAL BELT OPC
浙江义乌 · 小商品产业带

全链路 AI 操作员 · 4 万档口

义乌国际商贸城 7.5 万个商位,小商品 26 大类。痛点:档口 SKU 海量(单家 2,000+),上新品 / 答客户 / 跟单 / 物流 占满 4 个员工。WorkBuddy:每个档口配 1 个 AI 数字员工,接管"商品上架 + 询盘答 + 物流跟 + 复购提醒"全链路,老板只管拿大单。

↓75%
档口用工
↑2x
GMV 转化
4,000+
覆盖档口
客户痛点 · Pain Points

1SKU 海量上架累

单家档口 2,000+ SKU,新到 1 批货(50 个新品)要花 1 个员工 3 天上架。

2询盘答不完

客户多在 WhatsApp / 1688 询盘,询盘回复占老板 60% 时间,常错过大单。

3物流跟单烦

17track / 顺丰 / DHL 多物流公司,跟单繁琐,异常客户催才处理。

4老客复购断

老客买完就失联,没有复购提醒,GMV 增长全靠新客。

WorkBuddy 方案 · Solution

基于"商品上架 + 询盘答 + 物流跟 + 复购提醒"全链路 AI 数字员工,WorkBuddy 让每个档口老板只管"拿大单 + 决策",所有机械工作 AI 包干。

核心场景 · Key Scenarios

1Excel 一键上架 4 平台

Excel 1 份 → AI 自动转 1688 / 拼多多 / 抖店 / TikTok Shop 4 平台规格,30 分钟搞定。

2多语种询盘智能答

英/阿/西/俄 4 国语言,询盘 5 秒内回复,带产品图册 + 报价表 + 起订量。

317track 物流自动跟

订单发货后,17track 自动追踪 + 异常主动通知客户,客户满意度 ↑2x。

430/60/90 天复购提醒

老客按购买周期自动触达,新品上架主动推,GMV 转化 ↑2x。

5老板专属大单看板

AI 自动筛出"高价值大单 / 待报价 / 需跟单"Top10,老板只看这 10 单。

效果对比 · Before vs After
改造前 · Before
单档口用工4 个员工
老板花在询盘答60%
GMV 增长新客依赖
50 个新品上架8h
改造后 · After
档口用工 ↓75%1 个员工
AI 接管(↓92%)↓5%
GMV 增长结构优化老客复购 ↑40%
一键上架 ↓94%30min
实施路径 · Implementation

实施路径 · 4 周上线

W1

档口数字化基线 + 数据接入

完成档口商品/客户/订单数据接入,建立数字孪生。

W2

4 平台铺货 + 多语种客服

封装"Excel → 4 平台"与"多语种询盘"双 skill。

W3

物流跟单 + 复购提醒

对接 17track + 顺丰/DHL,部署老客复购引擎。

W4+

4,000+ 档口规模化推广

与义乌商贸城合作,批量推广,4 周内覆盖 4,000+ 档口。

核心价值 · Key Value

为什么选择 WorkBuddy?

WorkBuddy · 全链路 AI 操作员 · 4 万档口 · 单文件可独立打开,无需内网